为了提高服务质量,长沙车站建有一个庞大“数据智能处理系统”,当有老年人、残疾人等重点旅客进站时,无论是人工检票还是自助验票,都会被系统所记录,旅客服务中心和进站口执勤的工作人员,以及“学雷锋服务队”队员的手持机都会发出提示,根据相应的进站口和所乘车次寻找到该旅客,提供精准服务。

如果把人体比作社会,身体内的每个细胞就好像社会中的成员。为了维护“社会”的和谐稳定,每个体细胞成员都各司其职,它们被训练得高度“专业”,以适应自己的功能。